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Ca fait quelques jours que je vois bien qu'orange sera en retard pour connecter internet: il ne s'est rien passé depuis 2 semaines pour une date d'installation au 11 aout c'est evident que ce meme immibilisme va se poursuivre.
J'ai l'impression que les clients ne peuvent s'adresser qu'aux conseillers du 3900.
Ils ne sont pas mechants mais ils ne peuvent rien dire: aucune prevision de date d'installation, aucune raison donnee pour expliquer le delai, aucune possibilite de parler a un responsable.
Pauvres conseillers qui doivent affronter l'incomprehension des clients, du fait de la desorganisation et de l'amateurisme d'orange.

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Bonjour

avez vous penser à la solution d'un passage en boutique orange?

Cela peut-être une solution....

Cordialement

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Bonjour @Od50 

Avez vous toujours besoin d'aide ?

Bonne journée.

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Oui, j'ai passé plus de 3 heures samedi matin avec le chat en ligne. J'ai été changé 5 fois de services. Je n'ai toujours pas Internet.

Vous pouvez faire quelque chose pour moi ?