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Bonjour, J'ai essayé de contacter l'assistance Orange, en vain... Tous les formulaires de réclamation en ligne mènent à ...SOSH. J'ai résilié mon offre fibre il y a 2 mois suite à mon déménagement à l'étranger. Depuis, je n'ai aucune nouvelle concernant le remboursement de ma caution (50€ de mémoire). N'ayant pour seul moyen de les contacter, le mail, que dois-je faire ? Y-a-t-il du personnel Orange sur ce forum ? D'avance merci. Cordialement.

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour, Merci pour votre réponse. J'attends l'intervention d'un Webconseiller. J'ajoute que j'ai restitué mon matériel fin mai, en boutique Orange (les 4 temps/La Défense). Mon départ pour l'étranger étant imminent, le personnel Orange contacté lors de ma résiliation m'avait dit de ne pas attendre le courrier de restitution du matériel mais de le déposer directement en agence. Cordialement.

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Bonjour MaxNZ ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone,

- Adresse postale

Bonne journée

J3SSY

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Bonjour J3SSY, Merci pour votre aide. Je vous ai envoyé mes informations par message privé. Bonne journée.