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Bonjour,

Deouis le 8 janvier 2018, ma portabilité chez un autre FAI a bien été réalisée, 10 jours après à peu près je n'ai plus accès à mon compte client orange ( normal )

Ce qui m'inquiette c'est qu'à se jour, je n'ai pas reçu de message ou courrier d'orange pour bien confirmer la résiliation du à ma portabilité et surtout je n'ai reçu aucun bon de retour pour rentre le matériel...

Pourrier vous me renseigner sur ce point ou puis je déposer cela en boutique???

Merci de votre attention...

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bonjour @naelic71

tu dois recevoir un courrier entre 15 et 30 jours après résiliation avec les modalités et le bon de retour

cdt

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Salut @naelic71

Tu peux aussi tenté de le déposer dans une boutique

et demander un bon de retour, mais tout sera au bon vouloir du personnel .

Donc sans garantie .

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...