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J'ai du résilier mon abonnement Orange suite à des sois disants reparations sur ma ligne qui n'ont jamais ete OK. A chaque fois je paie 70 €, La première avec un boitier de réparation sur les fils a tenu qq mois, (mais la tv n'a jamais fonctionne). La seconde, l'opérateur a fait la réparation en laissant le fil traverser la route entre mon voisin et moi, j'habite en montagne, avec le déneigement fait par un bulldozer ... Je vous laisse imaginer l’état du fil après la première chute de neige et le passage de l'engin...

N'ayant de nouveau plus rien, j'ai pris la décision de passer par une clef 4G. J'aimerais juste que Orange me rembourse les 50 € de résiliation d'un service qui ne fonctionnait pas.

Pas moyen de faire la demande à partir de mon compte en ligne. Comment faire?

Merci pour votre réponse.

Bien cordialement

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Bonjour @Duduteck 

sans garantie,prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Duduteck, 

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation depuis votre espace client.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale compète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva