Bonjour,
Suite à la souscription d’une offre Livebox en novembre dernier, un technicien s’est présenté à mon domicile le 9 novembre pour procéder à l’installation et au câblage.
Il n’a pas pu compléter cette installation car le boîtier de raccordement était trop haut, suite à quoi nous avons convenu d’un deuxième rendez-vous le 25 novembre.
Il ne s’est pas présenté à cette date, et depuis le dossier n’a pas avancé. Je n’ai pas été contacté pour régler le problème, la boutique Orange de Levallois-Perret ne m’est d’aucune aide, tout le comme le support téléphonique.
Je commence donc à désespérer d’avoir un jour accès à internet chez moi avec autre chose que le partage de connexion de mon téléphone portable, qui commence à me coûter cher.
J’aimerais donc pouvoir convenir d’un nouveau rendez-vous afin d’achever l’installation de mon réseau. À noter donc, le technicien doit venir muni d’une échelle afin d’accéder au boîtier de raccordement situé à environ 4 mètres de hauteur. Merci de me tenir informé.
Bien à vous,
Alain G.
