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[#1]

Bonjour à  tous,

nous avons résilié notre contrat Orange depuis 15 jours en précisant bien sur le courrier que nous voulions garder notre adresse en accès libre (c'est aussi une adresse pro).

Cela fait un moment que j'essaye de me connecter afin de récupérer messages et contacts mais je n'y parvient pas.Y a t'il un délai avant de pouvoir y accéder ? Faut-il rappeler le service technique pour insister ?

Je commence à trouver le temps long et c'est préjudiciable pour notre travail.

Merci de votre aide.

Valou38

[#2]

salut valou38,

Peux tu t'identifier avec cette adresse?

mais pas de messages?

essayes de t'en envoyer un à toi même

tiens nous au courant

papou22, fervent adepte du logiciel de messagerie, va venir te dire que pour des usages pro il est hautement recommandé d'utiliser un logiciel de messagerie et il aura raison

@+ 

[#3]

Je viens d'essayer de m'envoyer un message mais rien!!!

Je ne peux pas m'identifier, j'ai toujours un message me disant de creer un compte et quand je le fais avec mon adresse on me dit qu'elle n'est pas libre. 

J'ai fais les modifications sur "mon compte" et je n'ai pas reçu le message me confirement qu'elles ont bien été enregistrées.

Je pense que je vais recontecter le service technique et me facher!!!!!

Merci pour votre aide.

Valou38

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bonjour,

c'est votre service client qu'il faut contacter et demander la ré-ouverture de votre compte en accès libre

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Ca y est ! j'ai appelé le service technique pour la réouverture de mon compte mais je suis vraiment très en colère contre tous ces incapables !

1 heure de téléphone ! Des personnes pour le moins pas aimables du tout ! Etre renvoyé de service en service sans aucun résultat !

J'ai appelé le service technique qui m'a renvoyé vers le service commercial qui m'a renvoyé vers le service résiliatio  qui m'a renvoyé vers le service technique !

Je suis sidérée par la mauvaise foi et l'incompétance de ces personnes. Je ne regrette pas mon changement.

En tout cas si les choses ne se débloquent pas très vite je contacterais les associations de consommateurs.

[EDIT - Merci de ne pas utiliser de majuscules]