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[#1]

Bonjour @Ventures, 

Aucune anomalie n'apparaît dans la consommation de votre crédit data.✅

Je vous invite à utiliser notre réglette Orange afin de mieux estimer votre consommation.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée☀️
Sab

[#2]

Merci de vôtre réponse. 

Je vais utiliser la réglette. 

Vous me dites que tout est normal pourquoi cette variation ? 

Merci 

[#3]

@Ventures Tout est normal dans le sens où il n'y a pas de dysfonctionnement de la part de l'outil de suivi conso.

Vous pouvez visualiser en détail la consommation data sur chaque appareil que vous utilisez, dans la rubrique connexion.
Pensez bien toutefois à ajuster les dates de consultation, afin qu'elles soient cohérentes avec la période de votre forfait.

Bonne journée.
Julien

[#4]

J'ai fait la réglette  et il m est indiqué 42 go par mois!!!!!!

De ce matin 9h à 20h ce soir avec uniquement le téléphone allumé 5 go de consommer c est pas normal. 

Il y a un problème avec mon forfait .

Les soucis recommence je suis excédé. 

[#5]

Consommation qui continue à augmenter 5.5go ce matin en 24h. 

Je vois que orange est incapable de régler le problème. 

Vous me dites que tout est normal dites moi pourquoi nous passons de 3.40go de moyenne à 12 go  et après de multiples interventions on est descendu à 1.2 puis 1.6 et cela remonte à aujourd'hui 5.5go.

Cordialement. 

Patrice. 

[#6]

J'ai refais ce matin une projection de notre consommation avec la réglette. 

En triplant notre usage j arrive à 49 go par mois!!  en enlevant depuis le début la lecture en  hd .

Je vais appeler le 3900.

Cordialement 

[#7]

Bonjour je continue à vous transmettre le fonctionnement ahurissant de notre forfait. 

Hier de 9h du matin à 19h sans aucun partage seulement le téléphone avec Google 5go de consommation !!!!!!!!

Aujourd'hui même horaire même fonctionnement 0.20 go!!!!!

La consommation hier jusqu'à minuit à atteind presque 6go le double de notre consommation habituelle. 

Orange nous a offer le mois de mai pour faire le point.

Personne ne peut dire au 3900 la raison. 

Un technicien m a donné son nom pour le rappeler et bien sûr impossible d être mis en relation. 

Bonne soirée. 

[#8]

Bonsoir @Ventures, 

Avez-vous pu tester l'astuce que Julien vous a partagée pour consulter votre consommation ? 😊

Belle soirée à vous ! 

Asma

[#9]

Bien sur et cela me donne une consommation derisoire de 43 go par mois alors que la consommation mensuelle tourne à 100go.

Il y a un dysfonctionnement c est évident. 

Avant hier de 9h du matin à 18h consommation de 5go!!!!! sans avoir allumé quoique ce soit. Hier consommation 2.90go dans un visionnage habituel.

Je vous précise également que orange avait un rendez-vous téléphonique prévu avec nous qu ils n ont pas honoré c est le deuxième. 

Le suivi est calamiteux. 

Je réfléchis à réduire mon forfait au minimum et acheter du prépayé pour 15€ et 200go.

Il n est pas possible de ne pas savoir où l on va.

[#10]

Bonjour je sais que cela vous dérange tous mes posts mais je veus que cela serve pour d autres clients. 

Consommation de hier matin 9h à ce matin 9h  !!!!! 1.giga o8!!!!!!!!

Utilisation en 24h.

Utilisation du téléphone et navigation sur Google dans la journée. 

Partage de donné avec l ordinateur pour regarder YouTube et netflix jusqu'à 11h30 environ. 

Et toujours aucune réponse sur cette consommation yoyo.

Aujourd'hui nous partons en boutique orange je pense que cela va être folklorique. 

Bonne journée.