internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J’ai résilié mon offre par portabilité du numéro et changement d’opérateur le 1er février 2022
J’ai reçu le SMS de orange de prise en compte de la résiliation le 15 février.
Le 02/03 je reçois une facture de orange identique à celle d’avant avec le même montant pour la période du 27 02 2022 au 26 03 2022.
Hier je resitue ma box en boutique mais ils ne peuvent pas me confirmer que ma résiliation est active.
Aujourd’hui j’ai déjà payé 1 mois d’abonnement en plus et je ne suis même pas sur que ma ligne soit resiliée !!!
Comment faire pour ce faire rembourser ?

[#2]

Bonjour @marc692 

tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

sinon appel au 3900

cdt