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Bonjour,

Mon contrat a été résilié le 19 décembre, et je n'ai toujours pas reçu mon courrier de modalités de restitution de mon équipement. Je pars à l'étranger dans une semaine donc j'aimerais pouvoir l'obtenir avant de partir. Est il possible de le recevoir par mail ?

En espérant qu'un web conseiller me réponde.
Merci d'avance.

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Salut @Benjamindu29

Tu peux voir ce qui est possible au 3900 à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Mais qui sait si tu ne l'obtiendras pas entre temps .

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bonjour @Benjamindu29

si tu n'as pas de nouvelles avant de partir tu passe le déposer en boutique en demandant un bon de restitution à conserver

cdt

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@Benjamindu29

Le dépôt du matériel en boutique est pas toujours évident : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Arnaque-restitution-mat%C3%A9riel-impo...

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@Benjamindu29 @johann

oui,ce n'est pas toujours évident,cela dépend des boutiques,mais il faut insister dans ces cas la et ils doivent reprendre le matériel

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Merci pour vos réponses. Est ce que vous savez s'il existe une adresse où l'on peut envoyer directement les équipements en payant moi même les frais de port. Ou alors on doit désespéremment attendre ce courrier...

Merci d'avance.

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re @Benjamindu29

il ne faut pas l'envoyer comme ca,il ne sera pas enregistré du fait que le bon ne sera pas scanné

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@Benjamindu29

Tu as déjà pris contact avec le service au 3900