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Bonjour,

Je n'ai jamais reçu de courrier de restitution pour ma box internet lorsque je suis passée à la fibre et le technicien a refusé de reprendre ma box. Est-il possible d'avoir le fameux courrier ?

Merci.

[#2]

bonjour @clemblt

demande au service client un bon de restitution

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon,si tu as l'occasion de passer en boutique,mais attention certaines n'acceptent pas le retour de matériel,si oui,demande bien un bon de restitution à conserver précieusement

cdt