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Bonjour, 

J'ai un abonnement Internet + mobile Open Play 30 Go sous engagement jusqu'en Juillet 2020.

Je vais partir vivre à l'étranger pour 1 an et souhaiterai garder mon forfait mobile sans conserver ma ligne internet fixe (Livebox etc). Est-ce possible ? 

Merci par avance.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Oliolive 

il faut dissocier ton offre open

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt