Bonjour,
Voilà pratiquement un mois que j'ai fais une demande déménagement, un rdv avec un technicien a été convenu le 3 novembre dernier car la maison étais inhabité de puis plus de 3 ans. Orange m'a spécifié que le déplacement d'un technicien me seras facturé ?! A ma grande surprise, 2 jours avant, je reçois un message que le rdv est annulé sans aucune autre explication. S'en suive des appels interminables avec des personnes travaillant chez orange. Impossible de savoir la cause de l'annulation. On me dit d'être "patient" que tout va s'arranger. Puis il y a 5 jours, on m'informe que j'aurai internet avant le 18 novembre. Youpie !
puis le 13 novembre, de nouveau un message pour me dire que tout a été annulé, pas d'explications. Je rappelle orange, aux dernières nouvelles, quelqu'un d'autre a pris ma place sur la ligne ?!!! soyez patient, un jour il y aura des places vacantes ????
Est ce qu'une personne compétente chez orange (très rare) pourrai m'expliquer la cause et me donner un délai acceptable ou est ce qu'il faut que j'abandonne carrément. Je vous signale ne pas avoir de réseau mobile dans la maison donc le partage réseau ne sert à rien !!!
