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Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet + TV depuis le 21/12/2018 , à ce jour toujours pas de restitution de dépôt de garantie du décodeur TV qui à été renvoyer en date du 26/12 2018   ?

Merci

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Salut @aya5454 

Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

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Merci !!!

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@aya5454 

Y a pas de quoi .

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Bonjour aya5454

Voyez ce que disposent les articles L224-35 et L242-19 du code de la consommation.

Exiger votre dû.

Faîtes en parallèle un signalement à votre DDPP.

Cdt.