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Bonjour,

Depuis une mise à jour de l'application mobile, l'onglet CLIENT PREMIUM a disparu de la rubrique COMPTE de l'appli Orange et moi, est ce normal ou un bug connu par le service technique Orange ?

Comment savoir si je bénéficie toujours des avantages dédiés ?

Merci de votre aide.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @JLYS,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[#3]

@JLYS, 

La demande est transmise.
Dès que j'ai un retour, je vous en informe.

D'ici là, je vous souhaite un bon appétit.
Sab

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Je vous remercie 

[#5]

Je vous en prie.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @JLYS 

Je reviens vers vous suite à la réponse de nos services.

La mention Premium n apparait plus que dans la rubrique Votre offre/Vos avantages client . Le petit logo ainsi que la mention dans "informations personnelles" ont ete supprimes pour tous les clients Premium . Je vous rassure, le programme, lui, existe toujours.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Julien