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[#1]

Bonjour, 

Je vois ce jour qu un debit de 50€ a été effectué par Orange sur mon compte bancaire hier.

J'ai clôturé mes contrats internet et téléphone au mois de juin. Orange m a remboursé sur juillet le mois en cours, mes contrats sont clos sur mon compte orange depuis ce jour.

Suite au debit, je retourne sur mon compte Orange, aucun document ni facture ne justifie ce montant.

Sur le chat, un conseiller me dit que cela correspondrait aux frais de résiliation de la facture de juillet. 

Puis je refuter ce debit qui a été fait sans facture, ni mail ? Je trouve cela aberrant.. 

Merci de vos réponses ! 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Pomme81 

ce sont des frais de résiliation,voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9siliation/m-p/2868348/emcs_t/S2...

cdt