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Bonjour à tous, j'aurais besoin d'un renseignement.

En décembre dernier je quittais Free pour Orange...

2 contrats mobile + internet

Je souscris un contrat mobile pour ma femme avec portabilité... Aucun soucis.

Je souscris un pack open 50 go pour Internet et mon contrat mobile... Aucun soucis.

Free résilie les abonnements mobile...

Par contre internet continue d'être facturé...

Donc je voudrais savoir si c'est Orange qui doit contacter Free pour la résiliation du contrat ou est-ce que c'est moi qui dois faire le nécessaire ?

car si je me trompe pas lors de la souscription c'est le nouveau fournisseur qui doit faire le nécessaire pour contacter l'ancien fournisseur pour résilier le contrat et internet.

Merci d'avance pour vos futures réponses

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bonjour @Jérémy59 

lors de ta souscription avait tu demandé la portabilité de ton contrat internet ?

cdt

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Je suis passé chez SFR et Orange m'a coupé mon adresse Internet. Comment faire pour récupérer mes mails et les transférer chez SFR?

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je ne pense pas

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@Jérémy59 

On ne poste pas sur un fil qui n'est pas le votre !

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@patrick123 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m...

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Si c'est un contrat internet, il n'y a pas de portabilité... 🤔 Si !?

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re @Jérémy59 

la portabilité du numéro fixe

cdt