Bonjour à tous !
Un peu plus d'un an que je suis chez Orange, et j'en suis très contente ! Ils m'ont installer la fibre et tout marche nikel. J'ai aussi 5 forfait mobiles pour mon mari et mes 3 enfants. Au total, fibre + 5 mobiles
Mais voilà ... Je viens de finir mon engagement et je dois maintenant payer 115e par mois. Impossible pour moi !
La concurrence me propose le tout à 50e environ, ce que je payais encore le mois dernier.
Je suis allée voir les vendeur de la boutique Orange qui sont super pro et très sympas, ils ne peuvent rien pour moi : "Appelez le 3900, demandez le service commercial, vous verrez, on va vous proposer quelque chose..."
Sauf que ...
Appel ce jour au 3900 : "On peut rien pour vous, pas avant le 27 janvier à la fin des offres de Noël. Et ce sera 10e maxi et encore, pas sûr que ça marche !"
J'ai eu beau arguer les propositions des concurrents, rien ! Si je veux garder des tarifs avantageux et mes 5 numéros de portables (portabilité), je DOIS partir, aller voir ailleurs ...
Y a t il un moyen de rempiler chez orange sans avoir à débourser 115e par mois ? Pourquoi, ne pourrais je pas bénéficier des avantages des nouveaux clients (nouveau matos, prix avantageux...), même si c'est (un peu) moins avantageux ?
J'ai déjà testé sfr et free, pas trop envie d'y retourner ....
Merci d'avance de vos réponses et témoignages
