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Interrogez la communautéDouble facturation Netflix - avril 2026
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Re: Double facturation Netflix Abo sur la facture orange du 21 04 2026
Bonjour @MDP28130
Quel rapport avec "mon mail Orange" ?
Quel rapport avec un forum d'entraide entre utilisateurs ?
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Re: Double facturation Netflix Abo sur la facture orange du 21 04 2026
salut @MDP28130
c'est normal, tu as eu un mail de orange pour te prévenir que désormais c'est orange qui facture et que le premier mois tu as une double facturation au prorata
j'ai eu le même mail
PS : déplacé dans la partie TV
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Re : DOUBLE FACTURATION NETFLIX ABO SUR LA FACTURE ORANGE DU 21 04 2026
Bonjour @MDP28130,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.
N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre écoute.
Bonne journée à vous !
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : DOUBLE FACTURATION NETFLIX ABO SUR LA FACTURE ORANGE DU 21 04 2026
Merci j'ai de bonnes explications
Cordialement
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Double facturation Netflix
J’ai été facturé 2 fois Netflix sur ma facture orange d’avril . 1 de 14,99€ et 1 de 9€ . Je ne comprend pas et aimerait une explication
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Re: Double facturation Netflix
pas bonjour non plus @Mothibau
c'est normal, ce n'est pas une double facturation, mais un rattrapage lié à la reprise par orange de la facturation
tu as eu un mail te prévenant de ce changement
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Re: Double facturation Netflix
Bonsoir,
Je ne comprends pas bien cette histoire de rattrapage mais si on regarde bien :
Les deux facturations concernant Netflix :
La première ligne : ce fameux rattrapage (l'offre Orange) qui correspond à plus de la moitié de mon abonnement Netflix
La seconde ligne : le paiement d'un mois entier.
Les deux facturations concernent le même mois, donc la somme, en ce qui me concerne, équivaut à plus d'un mois et demi d'abonnement Netflix.
La question est de savoir si cette fameuse somme de rattrapage sera déduite lors de la prochaine facture ou non.
Si c'est non, j'aurais réglé ce mois-ci 1 mois et demi d'abonnement pour un seul mois. Je ne vois pas où la facturation a été faite au prorata.
Une facturation au prorata aurait été une facturation pour Netflix et une seconde pour l'offre orange où le total des ces deux facturations ferait l'abonnement d'un mois entier et non plus d'un mois et demi...
Que ma facturation soit le 1er du mois ou le 20 du mois, l'abonnement mensuel demeure le même.
Bonne soirée à ceux qui me liront.
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Re: Double facturation Netflix
salut @LoneWolf73
c'est parce que on passe d'une facturation à terme échu à une facturation à terme à échoir
c'est juste le premier mois que ce sera comme ça
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Re: Double facturation Netflix
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