internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Ca fait 2 fois que je fais changer ma Livebox play pour des problèmes de deconnexions intempestives sans raison. Maintenant c'est le wifi qui est plus qu'instable. Ce materiel est de moins en moins stable.

Je suis client Orange depuis de nombreuses années et mon abonnement "Open Play 3 Go 4G/H+" qui contient Deezer Premium+ me convient très bien.

Orange vante les permormances de sa Livebox 4 mais refuse d'en faire profiter ses abonnés tant qu'ils ne prennent pas un nouvel abonnement. Dans mon cas ça deviendrait beaucoup plus onéreux car je devrais, pour conserver Deezer, ajouter 10€ par mois.

Quelqu'un a-t-il une solution ? Un geste commercial pour les abonnés fidèles ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[#2]

bonjour @sdu

le mieux est de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt