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[#1]

Bonjour,

j'ai souscrit à une offre fibre par démarchage, et après vérifications des dires du commercial, j'ai envoyé un courrier de rétractation à Orange (2 jours après avoir signé l'offre). C'était début Septembre et j'ai n'ai toujours aucune nouvelle. 

Sur mon suivi de commande, la visite du technicien est toujours programmé et ma commande en cours. Je ne sais pas si c'est normal et j'éspère que ils ne vont pas résilier mon abonnement internet actuel. Quelqu'un a-t-il déjà utilisé son droit de rectractation ?

Merci

[#2]

 Salut   WeeSKee

Tu as envoyé le courrier par LRAR ?

Et le service clients, il donne quoi comme réponse!

Peut-être un Webconseiller prendra contact avec toi.

[#3]

Bonjour johann,

j'ai contacté Orange par twitter et tout est réglé. La rétractation était "en cours", mais pas finalisée. Normalement maintenant tout est bon

Merci