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[#1]

Bonsoir,

si un web-conseiller pouvait passer ...

j'ai le message suivant depuis un certain temps:

"Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.  "

au niveau micro:

1 tour en ethernet avec win7 et linux

1 portable en wifi avec win7 et linux

le wifi partagé disparait de temps en temps de la box (http://192.168.1.1/configWifi.html), pour le faire revenir, je suis obligé de débrancher la box vu que je ne peux pas accéder à

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=mes-services-internet&idContrat=xxxx&idUsage=11001

merci et bonne soirée.

[#2]

Bonjour, 

Vous disposez d'une offre résidentielle ou profesionnelle ? 

Alexandra.

[#3]

Bonjour,

offre résidencielle

[#4]

Bonjour @pascal079 

A quel moment apparait ce message ?

Maxime

[#5]

Bonsoir,

je me connecte sur l'espace client

vos contrats, je choisis "contrat internet" et je clique sur "votre contrat en détail"

internet, paraméter vos services

 et    ...    roulement de tambour:   :smileyhappy:

le mesage qui va bien:

"Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.  "

et cela depuis un certain temps.

merci et bonne soirée.

[#6]

Bonjour @pascal079 

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

[#7]

bonjour,

message privé envoyé

bonne journée

[#8]

bonsoir,

message reçu d'orange:

"

Bonjour,

Le dysfonctionnement dans votre espace client Orange lié à l'adresse mail xxx@orange.fr qui ne vous permettait pas d'utiliser les services liés à vos équipement est terminé. Désormais, pour consulter et gérer vos services internet, Téléphone par internet et TV d'Orange, vous cliquez sur le pavé "3 équipements".

Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.

Bien cordialement,

Le service espace client Orange"

et ça fonctionne

merci et bonne soirée