internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour j'ai un soucis au niveau de mon espace client , j'ai bien une visibilité sur mon offre et contrat mobile rattaché a l'offre open par contre je n'ai plus aucune visibilité concernant le coté internet, la ligne Internet a disparu je n ai plus accès ni au suivi conso ni aux options de la ligne Internet  ce qui est bien gênant.

Ma ligne fonctionne normalement ainsi que la tv.

Pour résumer l intitulé du contrat est bon mais seules les infos du mobile apparaissent.

Cordialement 

[#2]

Bonjour  @Paulparis75019 

Espace client -> Accueil -> Maison

[#3]

Merci mais votre réponse n apporte rien de plus je sais où trouver les contrats , vous n avez pas du comprendre mon poste l espace client est en rade pour moi sur la partie open Internet.

C est la deuxième fois que ça arrive c est un bug récurrent visiblement.  

Seule une intervention technique au niveau de l espace client peut régler le problème 

Merci quand même. 

[#4 · Accepted solution]

Update : incident résolu par appel 3900

Merci