Bonjour,
j'ai déménagé au mois de décembre et j'ai fais suivre mon abonnement internet Orange dans mon nouvel appartement. Au téléphone, une personne de chez Orange me donne un RDV avec un technicien.
Jusqu'à là tout va bien.
Sauf que je viens de recevoir ma facture de janvier et il m'a été facturé 69 € "déplacement intervention client le 22/12/14 12:10."
Je trouve cela pas très correct car à aucun moment lorsque j'ai eu la personne d'Orange au téléphone, il m'a été signalé que l'intervention du technicien me sera facturée 69 € !
Alors par ce message, je vous demande d'avoir la gentillesse de me rembourser ce montant.
Dans l'attente de vous lire.
n° client : 01****************
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