Bonjour,
je loue un appartement qui a été remis à neuf ; il manquait la création d'une ligne (physiquement).
J'ai donc pris le 21/11 une offre chez Orange, la Live Box Zen, à 33€/mois +3€ de location de la box.
Le technicne, suite à des intempéries, n'a pu se déplacer que début décembre pour réaliser le câblage : hélas, le boîtier FT à proximité ne peut contenit de ligne en plus. Il a donc réalisé un rapport qui sera étudié par Orange.
Orange m'a contacté par SMS : la ligne ne sera établie que le 5 février 2015 !!!!
Je veux bien être patiente, mais je me demande si je serai facturé : en boutique ils m'ont dit qu'ils feront un geste commercial sans en dire plus. J'estime ne pas avoir à payer pour les mois de décembre et janvier, surtout que je me surfacture assez comme ça en data 4G avec mon mobile pour avoir accès au net !
Dans tous les cas, si facturation il y a, ça sera plainte avec relais d'une association de consommateur. Mais j'attend de voir comment Orange va se comporter avec moi avant de me lancer des démarches.
Quelqu'un a une idée ?
