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[#1]

Bonjour:

J'ai signalé téléphoniquement que ma facture subissait une forte hausse suite au rajout IZNEO FNAC  et du BOUQUET CINEMA non demandés.

Celle du 09/12/2019 est identique: donc voilà 2fois 33e 30 pris en trop sur ma facture , soit 66e 60

VEUILLEZ ME REMBOURSER  CES SOMMES PRELEVES EN TROP.

Sincères salutations.

[#2]

bonjour @soloto 

il n'y a pas de facturation pour iznéo,c'est gratuit

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

pour le bouquet tu le résilie depuis ton espace client

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt