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[#1]

Bonjour,

Sur ma dernière facture, je vois que Orange me compte 8€TTC de internet+

Je n'ai jamais utilisé ce service

Je suis allé voir sur le suivi conso pour la période correspondante, et il m'indique 0 !

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

A qui puis-je m'adresser pour faire corriger ?

Et bien sur je me suis empresser d'aller désactiver cette foutue "option" internet+ (bien sur, par défaut elle est activée)

Merci pour l'aide à venir

[#2]

Salut

Voir ce fil, ou tout est expliqué

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/internet/m-p/756/highlight/true#M8

Pour un éventuel remboursement, faut voir avec le service client

ou attendre le passage d'un webconseiller

En complément, un peu de lecture

http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=internet+%2B&filter=labels

[#3]

Bonjour @Cousinhub42 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe