Je ne sais plus quoi faire.J'en ai marre de m'énerver au téléphone....
J'ai remarqué que la location de la livebox m'a été facturée sur ma dernière facture.OR JE L'AI ACHETEE il y a 5 ans afin de ne pas payer cette location...Je n'ai plus la facture, alors je fais quoi?????
Je souhaite qu'Orange me rembourse non seulement cette location mais aussi les communications passées chez eux.
Dès la fin de mon contrat, je vais chez un concurrent.Ce n'est plus possible, mes nerfs ne tiennent plus.
Je paye déjà assez je pense, entre mon forfait Open, le bouquet extra,la location du 2e décodeur, sans oublier les films loués....C'est pas assez??? Tout roulait jusqu'à maintenant!Ausecours!!!
On n'est pas compris au téléphone, j'ai l'impression que ce sont des automates qui nous répondent.
3€ ne représentent peut-être rien pour Orange mais moi ça me paye du pain ou des lingettes pour mon fils en bas âge dont la soirée a été gâchée car je l'ai passée au téléphone et énervée!!!
C'est une procédure abusive, de l'abus de confiance, c'est illégal!En regardant mes options souscrites, la location de la livebox a été rajoutée SANS AUTORISATION ECRITE NI SIGNATURE!!!!!!Si Orange daignait regarder mon dossier il verrait que je suis de bonne foi.
Aidez-moi!!!
