Bonjour,
J'ai recu consécutivement 2 courrier à propos d'une facture impayée,
en revanche cette facture m'est absolument inaccessible
Je pense que le problème c'est que je viens de passer chez Sosh, et que de ce fait, ma facture orange est indisponnible, de même vu que je suis désormais client sosh je ne peux même pas contacter le service clientèle.
Le courrier me menace avec une procédure auprès d'un huissier de justice, mais je n'ai strictement aucun accès à un quelconque moyen de payer (ou même accéder à) cette facture.
(je suis passé d'un contrat internet orange et un contrat mobile sosh à un contrat internet/mobile sosh)
message sur la page de mon contrat:
"Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète."
message sur la page de la facture
"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."
à cela j'ajouterai que je ne sais même pas à quoi correspond cette facture.
Je ne sais pas du quoi faire..
Merci d'avance
