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Bonsoir à vous,

Je vous écris ce message, étant complétement abasourdi par un mail que j'ai reçu cet après-midi. Cet email contient ma facture Internet que j'ai reçue qu'aujourd'hui. Normalement, celles-ci arrivent en fin de mois et préviennent que tel montant sera relevé en début de mois. 

Je m'explique:

Ma dernière facture date du mois de mai où Orange me devait 11€. Depuis, plus rien. Entre deux, j'ai déménagé et je n'ai pas eu Internet pendant 20 jours. 

Bref, j'aimerai bien qu'une personne certifiée m'aide et s'entretienne avec toi car je comprends vraiment rien... Ma facture s'élève à 220€! C'est impossible d'avoir une telle facture, ma parole! Il y a forcément un problème!

Merci pour vos réponses, je sais pas quoi écrire d'autres comme infos

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Bonjour,

Ici, c'est un forum d'UTILISATEURS. Ta facture, on n'y peut rien.

As-tu essayé de voir ça avec le service clients au 3900 ?

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Je prévois d'aller en magasin dès demain!

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Trevor bonjour,

Je peux regarder votre facture si vous le souhaitez.

Dans ce cas, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé.

Cordialement.