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[#1]

Bonjour.

Contrairement à d'habitude, je n'ai pas reçu ma facture pour ce mois-ci.

Le service est-il en dérangement ? Peut-on m' envoyer une copie ?

Merci.

Cdt

[#2]

bonjour @John95

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour

Vous devez l'avoir dans votre espace client

[#4]

je n'ai plus accès à mon compte orange (erreur) mon prélèvement mensuel a doublé je n'ai pas reçu ma facture et je n'y ai pas accès en ligne ! Qui dit mieux?

[#5]

@KRISTOVAL 

as tu fais une modification de contrat récemment ?

cdt

[#6]

Bonjour @KRISTOVAL,

Je prends connaissance de votre message à l'instant, et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.

j'espère que depuis, vous avez pu accéder à votre Espace Client et à vos factures, et trouvé réponse à vos questions.

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Florence

[#7]

Bonjour @KRISTOVAL 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#8]

Merci se réponre

récemment?

j'ai opté pour le pack open avec tous les bugs intégrés le15/11/2021

[#9]

Bonjour @KRISTOVAL 

si c'est pas résolu as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#10]

suis entrain là