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[#1]

Bonjour,

Merci mais je vais décliner votre offre. Je vais résilier ma box fibre. Cela a bien trop duré avec un manque de considération et d'offres sérieuses pour les anciens clients. 

La concurrence me propose des offres bien plus intéressantes.

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Bonjour @Morgane_M ,

J'ai besoin d'un rdv avec le service réclamation svp. La fameuse remise de 14 euros que, soi disant, vous ne voyiez pas sur mon compte, apparaît maintenant jusqu'au 7 août 2023!! Est ce que quelqu'un comprend vraiment ce qu'il fait chez vous??? Je dois donc éclaircir rapidement ce nouveau "rebondissement"!! Peut être pourrais je en profiter pour changer d'offre plutôt que de résilier...enfin, si qqun connait son travail...

Merci 

Elisabeth Marie 

[#3]

Bonjour @Bab83470 

Je reprends la conversation. Je viens de consulter votre dossier et la remise de 14 € par mois a effectivement été validée le 8 août 2022 pour une durée de 12 mois.

Fred

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Bonjour, 

‘il m’est arrivé la même chose. 
et en plus quand je contacte le service client, le conseiller se fout limite de moi. 
comment faire pour les attaquer et avoir gain de cause ? 

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Bonjour @Cheyenne78 

Je vous ai envoyé une demande de coordonnées sur votre autre post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Karim