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[#1]

Bonjour,

Question peut être "simple" : est-ce possible de basculer d'une offre fibre Sosh vers une offre fibre Orange, totalement à distance ?

Je suis déjà client Sosh, raccordé, fibré, une Livebox 4 d'installée, et vous l'aurez deviné en ces jours de confinement je souhaiterai améliorer ma connexion internet

Merci !

Plume

[#2]

Salut @Plume1715 

Voir si ce fil peut te servir .

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Sosh-internet-migrer-vers-orange-LiveBox...

De même qu'en tant que client sosh tu ne pourras pas profiter des offres

aux tarifs préférentiels pour la nouvelle clientèle orange .

[#3]

Bonjour @johann 

Merci pour la réponse. Malheureusement, il semblerait que je n'ai plus l'option "Contacter un conseiller via Chat" sur le site sosh :

Je vais creuser voir si je peux trouver un autre lien pour ouvrir le chat, ou les contacter par téléphone.

Toute autre option ou possibilité m'intéresse !

Merci encore une fois

[#4 · Accepted solution]

@Plume1715 

Après ouverture de la page http://assistance.sosh.fr

Tape dans la barre de recherche ta demande, valide via la petite " loupe"

clique sur les vignettes par rapport à ton offre et tu auras accès au " chat" .

[#5]

Le bloqueur de pub empéchait l'affichage du chat.

Problème résolu donc, directement depuis la boutique orange où j'ai pu faire "changer d'offre". Il m'a par contre fallu utiliser Internet Explorer plutôt que Mozilla Firefox

[#6]

@Plume1715 

L'essentiel est que tout baigne et gardons le moral par les temps qui courent .