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[#1]

Bonjour,

La fibre avec certitude est disponible dans ma rue depuis 2 ans au moins. Le boitier de raccordement est visible et je sais que des voisins en bénéficient. Distribuer essentiellement par Free.

Je souhaite à mon tour en bénéficier et conserver l'opérateur Orange. Cependant quand je m'adresse à Orange, il m'est répondu que je ne suis pas éligible alors que comme je l'ai indiqué cette fibre est visible et disponible.

J'habite en pavillon, est ce là le problème?

Que faire?

Changer d'opérateur alors qu'il me semble que ce choix est possible.

Merci de m'indiquer les démarches à entreprendre.

Cordialement

[#2]

Bonsoir

C' est peut-être free qui a financé le fibrage de la rue et les autres FAI ne peuvent pas l' utiliser.

Mais je doute de cette hypothèse.

Sinon demandez à Orange pourquoi free et pas eux  et demandez quand ce sera possible.

Si vos voisins sont heureux avec free, vous pouvez changer.

[#3]

Bonjour,

Effectivement demander à Orange mais à qui précisement car les seuls interlocuteurs sont ceux qui nous répondent au 36..  ce qui m'amène à la même situation.

Je ne trouve pas un responsable pouvant me dire clairement ce qu'il en est. D'autant plus qu'àprès avoir discuté avec un technicien Free, il m'a affirmé que quand il câble chez le client il y a une position déjà prévue pour l'opérateur concurrent.

Mon souci est de poser la bonne question à la bonne personne chez Orange.

MAIS QUI ??????

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Justmac,

Vous pouvez tester votre éligibilité à la fibre Orange ici :

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/aboexpress/TestLigne.aspx

Et vous pouvez consulter la carte de couverture ici :

http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre

Si le test d'éligibilité dit que vous n'êtes pas éligible à la fibre, c'est qu'Orange ne s'est pas encore raccordé au réseau fibre de cette zone. Mais d'autres opérateurs peuvent l'avoir fait (Free dans votre cas).

Le principe du déploiement de la fibre est le suivant : un opérateur déploie ce qu'on appelle un "point de mutualisation" (une armoire de rue), auquel les autres opérateurs peuvent venir, s'ils le souhaitent, se raccorder (mais rien ne les y oblige). A partir de ce point, la fibre sera partagée entre les différents opérateurs.

Il est tout à fait possible (même si c'est plutôt rare) que Free ait déployé de la fibre dans une zone et qu'Orange ou les autres opérateurs ne l'aient pas encore fait.

Plus de détails sur les principes de raccordement fibre ici : https://lafibre.info/raccordement-immeuble/pmi-pmz/