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Bonjour, Je viens actuellement de changer mon offre pour passer à la fibre.

La fibre sera installer chez moi le 16/11/2021.

J'ai déjà reçu la livebox 5 et le nouveau décodeur TV, par contre je n'ai rien reçu pour renvoyer mes anciens appareils.

Est ce normal ?

Merci.

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Salut @Raptors72100 

En principe tu obtiendras un bon de retour .

Faire attention pas que le mail qui inclus le bon se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

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bonjour @Raptors72100 

c'est normal tu le recevras une fois la fibre activée

cdt

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Bonjour @Raptors72100, 

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone te numéro client), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva.