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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu une offre commercial pour l'option 100G supplémentaire a 5euro mais en suivant le lien on me propose 15 euro?

Cordialement,

Kasstor

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Salut @Kasstor 

Effectivement la recharge serait à 5€, tu as aussi lu les conditions

en bas de page de cette offre ?

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Salut @johann 

Il n'y a rien de particulier ...

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@Kasstor 

A ce moment la faudrait voir ce qui en est au 3900 ou par " chat " via ton espace client , au fait la fibre est pas encore d'actualité la ou tu habites ?

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Kasstor,
Afin de vous apporter mon aide pour votre recharge 4G Home, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Merci @johann  je contact le webconseiller  @SimonP_  en prive.

Kasstor

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Bonjour @Kasstor,
Je reprends le traitement de votre demande.
Pouvez-vous m'indiquer à quelle date avez-vous reçu ce mail ?

Cette offre était proposée du 16 novembre 2020 au 5 janvier 2021. Ce qui explique que vous ne parveniez pas à y souscrire à ce jour.

Matthieu

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Bonjour @Matt_H ,

Merci pour votre réponse, j'ai reçu la demande le 26/11, dommage que l'information sur la durée de l'offre ne soit pas disponible sur le message, ce n'est pas vraiment une bonne pratique d'avoir oublie de le mentionner avec l'offre...

"Profitez dès maintenant, au tarif exceptionnel de 5€, de 100Go d'internet en complément des 200Go de votre 4G home."

Kasstor