Bonjour,
Je viens de faire une demande de résiliation de mon offre Internet suite à un refus de m'installer la fibre dans mon nouveau logement (je vais déménager dans 2 semaines).
Ce nouveau logement à déjà un bloc fibre et était branché chez Orange juste avant. On m'a sorti une raison bizarre : le département n'accepte plus d'inscription fibre.
On m'a alors proposé une offre ADSL à 38 euros / mois mais hors de question que je paye cette somme pour une connexion à 1 ou 2 megas, travaillant en télétravail cela m'est impossible d'accepter.
J'ai alors demandé une résiliation et on l'a accepté rapidement sans me dire "attention vous êtes engagé" ou autre.
Après calcul, et étant engagé jusque début janvier, et en prenant en compte les frais de résiliation : je vais devoir débourser 270 euros de frais de résiliation.
Cela me semble injuste, surtout que je voulais rester chez Orange. N'y a t-il aucun recour ou autre ?
Merci d'avance
Gregory
