internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j'ai récemment résilié mon abonnement Internet Livebox fibre chez Orange, je n'étais plus engagé lors de la résiliation.

Lors de démarches il était écrit qu'il n'y aurait aucun frais de résiliation, hors je reçois ce jour une facture de 50€ notée "frais de résiliation", est-ce normal? 

Si quelqu'un peut m'éclairer, merci de vos réponses et bonne journée !

GAUTHIER L.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LancelotGth 

engagé ou pas il y a toujours 50€ de frais de déconstruction de ligne

cdt

[#3]

Merci de votre réponse je n'avais pas connaissance de cette information, la simulation de ma résiliation m'indiquant 0€ de frais de résiliation je pensais que celai revenait effectivement à 0€!

encore merci et bonne journée ! 

[#4]

re @LancelotGth 

si tu avais encore été engagé tu aurais eu les mensualités restante à payer que les 50€ de frais  sont pour tous les contrats

c'est le cas chez tous les opérateurs

https://www.choisir.com/box-internet/articles/171712/frais-de-resiliation-internet-tout-ce-que-vous-...

Bonne journée également