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Bonjour, ma facture prochaine possède un hors forfait de 4,50 €, achat multimédia: au nom de Tonpass

Je n'ai jamais souscrit, ou commander ou essayer une application me demandant 4,50 €, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation, ni d'orange ni de ce fournisseur. D'après vous de quoi il s'agit et que dois-je faire? Merci

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Bonjour, ma facture prochaine possède un hors forfait de 4,50 €, achat multimédia: au nom de Tonpass

Je n'ai jamais souscrit, ou commander ou essayer une application me demandant 4,50 €, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation, ni d'orange ni de ce fournisseur. D'après vous de quoi il s'agit et que dois-je faire? Merci

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Bonjour @Zoidberg 

Désabonnement : https://tonpass.fr/unsubscribe_mobile_bill

[#4 · Accepted solution]

salut @Zoidberg 

@jyjo29 

quoi que tu en penses, c'est bien toi qui a pris cet abonnement, à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic, et tu as bien eu des notifications, même plusieurs, par SMS

et se désabonner, c'est bien, éviter que ça se reproduise, c'est mieux

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/