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IMPOSSIBILITE DE VOIR UN DE MES CONTRATS DANS L'ESPACE CLIENT

TC51
contributeur
1 227  

IMPOSSIBILITE DE VOIR UN DE MES CONTRATS DANS L'ESPACE CLIENT

Bonjour à tous,

 

Depuis mon espace client, je peux voir 3 des 4 comptes que je possède chez Orange. Pour celui qui n'est plus accessible, voilà ce que j'obtiens comme info quand je clique dessus : 

-"Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.".

 

Qui peut me dire quand la situation sera rétablie ?  Çà commence à faire long ? 15 jours pour régler le problème !!

 

1 RÉPONSE 1
claude_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 173  

Re : IMPOSSIBILITE DE VOIR UN DE MES CONTRATS DANS L'ESPACE CLIENT

Bonjour TC51,


Je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.


Afin d'accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Merci de bien vouloir m'indiquer également en privé le compte qui est inaccessible.


Bonne soirée. claude

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