Bonjour,
Lorsque le commercial d'Orange a procédé à mon inscription à l'offre fibre, il s'est trompé de prénom.
J'ai appelé le service client d'Orange pour procéder à une modification, mais l'autorisation de prélèvement SEPA que j'ai reçue comportait encore le mauvais prénom.
Après un nouvel appel au service client, le conseille a a prioiri suspendu le payement par prélevement, sans doute pour que je puisse générer un nouveau modèle SEPA.
Hélas, je n'arrive pas à aller au delà du 1er formulaire dans "mes factures -> prelevement automatique" (celui où l'on rentre les données du RIB). J'ai tenté avec 3 navigateurs différents, rien n'y fait : page blanche après validation.
Je souhaiterai générer un forulaire SEPA avec le bon prénom, mais je n'y arrive donc pas. Pouvez vous m'aider ? Merci !
