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[#1]

Bonjour,

Alors que j'ai arrêté mon abonnement dans les règles (je suis parti en Polynésie où il n'y a pas Orange)

Alors que j'ai rendu tout mon matériel,

Orange continue de me prélever.

Impossible de joindre le 39 70, ce numéro ne marche qu'en France.

Un numéro est proposé pour l'outre-mer, qui fait tomber sur un standard qui demande de composer son numéro de téléphone Orange, ce que je fais. Ca ne marche pas ... normal ... mon numéro n'existe plus.

C'est une catastrophe. Une amie a appelé Orange pour moi ... ils ont juré de me rappeler (jamais fait), de m'écrire (jamais fait) et de me rembourser (encore moins fait).

Autant d'incompétences me laisse sans voix.

[#2]

Bonjour ,

tu peux supprimer le prélèvement à la banque , demander à ton amie de rappeler , envoyer une réclamation par lettre recommandée .

@@

[#3]

bonjour,

essaye eventuellement ici

http://contact.orange.fr/

a defaut attend qu'un webconseiller  prenne ta demande en charge

cdt,

[#4]

Bonjour,

Non, je ne veux pas supprimer le prélèvement automatique car cela coûte 15 euros dans ma banque

Non, je ne veux pas faire une lettre recommandée car je n'ai pas à payer un envoi

Non, je ne peux pas utiliser contact.orange.fr car il faut un numéro de téléphone Orange alors que je n'en ai plus, que le rappel par un conseiller ne fonctionne qu'en France métropolitaine, et que nulle part on ne trouve un service de mail ou de tchat.

Ce n'est pas à moi de payer encore alors que je me fais déjà voler de l'argent.

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re ,

dans ce cas , il reste la patience ......

[#6]

Et continuer tous les mois à me faire prélever presque 60 euros ???????????????

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Formidable ! Beaucoup  de messages ont une réponse d'un agent d'Orange. Pas le mien !

[#8]

Bonjour Desperate, 

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer en Message Privé :

- votre nom et prénom

- vos adresses : ancienne et nouvelle

- votre numéro de téléphone, de compte client 

- les numéros des bons de restitution de votre matériel ainsi que les dates de la restitution

- date de votre déménagement

- ...etc.

Dès réception de ces informations, je consulterai votre dossier et vous informerai de la suite donnée.

Bonne journée

[#9]

Bonjour,

Message privé envoyé.

Bonne journée également.

Cordialement,

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bonjour 

Comment fais t on pour envoyer la box avec tout les accessoires .

Peux t on ramener directement en boutique le tout?

Je suis desabonner d orange est donc il m est impossible de joindre Orange car numero payant .

Cordialement