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[#1]

bonjour voila 6 mois que j'ai déménagé (et résilié mon ancien contract) pour en reprendre un en septembre dernier sur un nouveau logement mais l'adresse de facturation n'a pas changé
et impossible de la modifier

merci de votre aide

[#2]

Idem pour moi, et quand je veux le modifier via internet, en suivant la manipulation decrite dans l'assistance, un message me dit ' Nous ne pouvons pas effectuer votre changement sur le site.'

Merci de votre aide

[#3]

Bonjour @Chlochlo16 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

Idem pour moi, j'ai modifié mon adresse de facturation depuis 3 mois, mais tjs ancienne adresse.

Mon transfert postal ce termine fin Janvier

Bizarrement Orange m'envoie des SMS pour "changer mon adresse" ce qui ai fait mais pas pris en compte

Le prochain envoie reviendra à Orange en NPAI vaut mieux pas pour Orange qu'il me coupe mon tel ..... ca va chier

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Bonjour @JMF1 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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J'ai exactement le même problème !

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Bonjour @DidierF 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour

Le problème est toujours présent ce vendredi 19/02/2016

Pourquoi donner toutes les informations demandées en envoi privé ???

S'il vous êtes des agents Orange faites en sorte que votre formulaire fonctionne !!

Quant à moi je ne donnerai pas ces infos à quelqu'un que je ne puis identifier

Bien cordialemnt

[#9]

Bonjour j'ai exactement le même problème, pouvez-vous m'aider Philippe?

En vous remerciant par avance. Cordialement

[#10]

Bonjour,

Exactement la même chose pour moi, impossible de modifier l'adresse de facturation