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[#1]

Bonjour à tous, 

Cela fait plusieurs semaines que j'essai de faire installer la fibre dans mon appartement. 2 Techniciens sont venu chez moi et tenter l'opération. Malheureusement lorsqu'ils passent l'aiguille dans ma ligne cuivre, ils ne savent pas où elle resort.

L'un d'eux m'a dit que ma ligne était peut être abïmée et que l'aiguille devait resortir quelque part mais il ne savait pas où ... 

Lorsqu'il tire sur la ligne à l'autre bout celle de mon appart ne bouge pas ... 

Que dois-je faire ? À qui dois m'adresser ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@Emmanu3l

Recontacter le service client au 3900

Ne pas tirer sur la fibre, elle esr fragile...

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https://espaceclientv3.orange.fr/suivi-commande