Bonjour,
Lors de l.installation de la fibre, la personne qui a fait l’installation nous a informé que celle-ci ne pouvait être faite dans le salon car c’etait trop loin et trop de travail.
Pendant 2 ans mon fils devait aller dans la pièce où était installé le boitier pour avoir de la connexion, même avec des amplificateurs, impossible de brancher la box tv orange, le wifi ne fonctionnait pas. J’ ai de nouveau appelé vos services qui m’ont informés que le changement d’emplacement était possible mais payant.
J’ai donc réglé 115 euros pour une installation qui aurait pu être faite correctement dès le départ.
Je vous demande donc le remboursement de cette somme.
Dans l’attente d’une réponse favorable, recevez, mes sincères salutations.
J.Forni
