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[#1]

bonjour @Armutchris 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

[#2]

Merci je vais rappeler de suite

[#3]

Je viens de les avoir au téléphone et c est un sous traitant qui devait intervenir et qui n est pas intervenu. 
Il aurait écrit qui m a contacté sans jamais être contacté. 
Et attention pas de date d intervention. 
Moi qui pensais avoir la qualité avec Orange...

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re @Armutchris 

merci de ton retour,tu insisteras jusqu'à avoir une autre date

bonne soirée

[#5]

Merci a toi @melet39 pour tes conseils. 

Bonne soirée 

[#6]

re @Armutchris 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

[#7]

Bonjour,
Un RDV était prévu pour l'installation de la fibre par orange hier entre 13h et 16h.Un technicien m'a appelé la veille pour me confirmer le RDV. Le jeudi 28, j'ai alors bloqué un après-midi à rester chez moi dans l'attente du technicien, qui n'est finalement jamais venu ! Et aucun appel d'orange ! Une honte, comment vous dire que je suis ravi d'être nouveau client orange... Je ne vais probablement pas le rester longtemps. Je me retrouve donc, en attendant, sans internet. Je contacte le service client qui me dit qu'ils ne s'occupent pas des RDV, et c'est un autre service qui va m'appeler pour e fixer un autre RDV. J'attends toujours. Une grosse blague, je vais vite changer !

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bonjour @JulienGD 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour @JulienGD, 

Je comprends votre mécontentement et je suis désolée pour cette regrettable expérience.

Avez-vous été recontacté pour un nouveau rendez-vous ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide concernant le raccordement de votre ligne fibre, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne journée à vous.

Annie

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Moi il devais passer le 23/02/21 mes toujours pas passer depuis le 17 décembre je devrais l'avoir je suis très déçu il ce foute de nous