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@Arnaud271 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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J'arrête pas de les appeller mes orange vois pas que le technicien vient mes mois sur mon application je vois sa commence à m'énerver 

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bonjour @Arnaud271 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Oui j'espère parce que il abuse 

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Bonjour @Arnaud271,

Je prends connaissances de vos difficultés et vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

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Bonjour,

Ma fibre est HS depuis 6 jours, et déjà 2 rendez vous d’intervention donnés - pour lesquels je m’organise pour rester chez moi - et où personne ne vient...en plus Impossible de travailler de chez moi à cause de la mauvaise couverture 4g orange donc 2 1/2 journées de perdues... Côté hotline, on m’indique qu’on est désolé et qu’alerte je ne sais quel service mais ça n’a pas l’air d’avancer... je ne sais plus comment faire (a part résilier 😢)... un conseil pour faire en sorte que quelqu’un vienne - enfin - me dépanner ?

Merci !

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bonjour @ChristopheM06 

insiste au 3900 en attente du passage éventuelle d'un webconseiller

cdt

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Merci @melet39 ! J'ai un webconseiller qui me rappelle tous les jours pour me tenir au courant - mais ça fait déjà 4 jours d'affilée et à part me prendre 2 lapins sur des interventions ou je bloque ma 1/2 journée et ou personne ne vient chez moi, j'ai l'impression qu'il est aussi désemparé que moi ... Tu saurais s'il y a moyen d'"escalader" au niveau du dessus ? J'ai l'impression que ça tourne en rond en fait...

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re @ChristopheM06 

merci du retour,on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @ChristopheM06,

Si vous avez toujours besoin d'assistance et afin de vous apporter mon aide pour votre dépannage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile