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Bonjour, je viens de voir qu'il y avait le même problème que moi avec l'intitulé de mon abonnement. Avant c'était marqué "Livebox Max Fibre" et maintenant c'est devenu "Série S livebox max fibre" pourtant on a rien changé. Et depuis un temps je ne sais pas si c'est ça mais ma connexion a un moins bon débit qu'avant donc je ne comprend pas car on a jamais eut de souci avec internet.

Merci bonne journée 

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Bonjour @Chajo27 

L'intitulé changeant n'a pas d'influence sur votre connexion.

Je suis aussi passé par là et c'est revenu à la normale.

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Bonjour @Chajo27,

Je prends connaissance de votre message.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Julia

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Bonjour @Chajo27 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Suite au conseil de @jyjo29, l'intitulé de votre offre est-il revenu à la normale ? 

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée et de Joyeuses Fêtes.

Yves