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[#1]

Je n'ai pas reçu mon étiquette de retour pour mon décodeur fibre.

Pouvez-vous générer et envoyer s'il vous plaît

[#2]

Salut @ghostdog69 

Faire attention pas que le mail avec le bon de retour se trouve spams .

[#3]

Bonjour @ghostdog69,

Je suis Maryline, Web Conseillère Orange.

Afin de vérifier ensemble l'envoi du bon de retour que vous attendez, je vous invite à me confier vos coordonnées en privé (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

J'attends votre réponse et vous souhaite un belle matinée.

Maryline

[#4 · Accepted solution]

@ghostdog69,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

 La résiliation de votre offre est prévue le 01/08.

Dans les 48h qui suivront cette dernière, vous recevrez automatiquement le bon de transport sur votre mail de contact.

Nous restons disponibles si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne journée, 

Pédro

[#5]

Puis-je l'avoir maintenant puisque je pars en vacances pendant 3 mois ?

[#6]

@ghostdog69, 

Le bon de transport n'est pas encore généré étant donné que votre offre n'est pas encore résiliée.

Il faudra patienter de le recevoir automatiquement par mail.

Bonne journée à vous,

Pédro