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internet & fixe gerer mon offre Internet

L'ajout d'un utilisateur est impossible

Keane
contributeur
417  

L'ajout d'un utilisateur est impossible

Bonjour,

 

Mon compte 112470628 ne permet plus l'ajout d'un utilisateur, pourtant je dispose de 6 comptes liés à mon accès internet Orange. Je peux en créer 4 nouveaux

En effet, le parcours respectif utilisé provoque un aboutissement sur une page d'erreur indiquant que le service est indisponible, et ce depuis plusieurs mois maintenant.

Cette anomalie avait été signalé à vos équipes techniques de la hotline, sans traitement depuis.

Enfin, il semblerait que cette anomalie se rapporte au passage de l'espace client Version 3

 

Merci de bien vouloir corriger ce dysfonctionnement

 

Dans l’attente d'une solution proposée par Orange, recevez tous mes sincères salutations.

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
405  

Re: L'ajout d'un utilisateur est impossible

bonjour @Keane

 

supprime l'historique et les cookies de ton navigateur ou éssaie avec un autre

compte secondaire

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

alias

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Keane
contributeur
291  

Re: L'ajout d'un utilisateur est impossible

Cette manœuvre ne permet pas pour autant l'accès à l'URL: https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi 

melet39
Orange Star
Orange Star
286  

Re: L'ajout d'un utilisateur est impossible

@Keane 

 

cela a changé depuis,voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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