Bonjour à tous,
J'ai fini par joindre le 3900 mardi 13 et comme prévu, le service client orange m'a recontacté aujourd'hui pour me donner l'explication du service technique.
En réalité, rien n'a été fait, mon dossier n'a absolument pas évolué, contrairement à ce qui m'a été dit car "l'activation en cours" signalée existe depuis le 15 juillet.
Mon interlocutrice d'aujourd'hui doit, une nouvelle fois, faire remonter le dossier. Ensuite je devrais être contacté à nouveau pour faire le point sur mon dossier, mais aucun délai ne m'a été indiqué...
J'ai insisté sur le fait que mon problème est récurrent dans ma région et que je connais quatre autres couples qui ont ces mêmes difficultés bien qu'ils résident dans d'autres communes (chaque couple dans une ville différente) à une cinquantaine de kilomètres de mon domicile. L'explication donnée à chacune des personnes concernées est toujours la même : "il y a un problème technique de connexion" alors que c'est Orange qui a installé la fibre dans quatre des cinq communes concernées, et que d'autres opérateurs ont, pour leur part, installé récemment la fibre chez leurs clients (et notamment dans mon immeuble avec Free et Bouygues).
Est-ce que le cordonnier est obligatoirement le plus mal chaussé ?
Bonne journée à tous.
cdt
